韦伯员工业绩考核
一:工资:基本工资1800元+住房补贴200元+吃饭补贴100元+奖金+提成=3000-3600元/月。 优秀员工第2年,工资将涨200元/月。
基本工资:1800元 ,请假一天扣70元/天。
补贴:住房补贴200元+吃饭补贴100元=300元
奖金:上班时间考核50 修改中差评200 工作错误率50
迟到早退每次扣10元 工作错误每次扣10元,重大错误扣损失金额的10%。(重大错误包括:100元以上损失,物流发成快递,客户的特殊要求备注数量,客户投诉)
保持 好评率:好评率只能进步,不能退步。退步每人扣奖金100元/人。每处理一个中差评,奖励7元。(备注:每个客服每月最少修改中差评30个) |